Technical Key Account Manager H/F

En pleine croissance, nous recherchons un(e) Technical Key Account Manager pour renforcer nos équipes.  

 

En tant que Technical Key Account Manager, vous aurez pour objectif de développer la marque SMR auprès de nos clients grand-compte et piloter les projets dans leur globalité (commerce, technique, financier) en coordonnant l’ensemble des équipes. Pour ce faire, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :

• Gestion commerciale du projet

  • Proposer des solutions complètes aux clients et les accompagner durant tout le processus de vente

  • Ecouter et analyser les besoins des clients

  • Concevoir l’offre commerciale sur la base de contrats cadre existants et maximiser le taux de transformation en commandes

  • Rester en veille sur son périmètre (concurrence, marchés…)

  • Assurer la remontée du terrain concernant les améliorations de produits/gammes

• Conception du projet

  • Traduire les besoins du client en spécifications fonctionnelles et techniques

  • Définir les contours du projet et les objectifs à atteindre

  • Définir les ressources nécessaires et estimer le temps requis

  • Rechercher et sélectionner les prestataires et fournisseurs éventuels

• Piloter le projet

  • Coordonner l’activité des différents services en respectant les engagements en termes de qualité, coût, délai

  • Définir, organiser et suivre les points clés du projet (animer des revues périodiques, valider les jalons et les livrables)

  • Anticiper les difficultés, risques et contraintes en tenant compte des ressources internes

• Gérer le projet

  • Gérer les priorités par rapport aux délais, risques ou incidents

  • Animer la boucle d’amélioration continue

  • Superviser le traitement des anomalies : synthèse quotidienne, niveau de criticité, cartographie des anomalies…

  • Déclencher les actions correctives : piloter des tests de faisabilité

  • Développer et enrichir les tableaux de bord, suivre les indicateurs

  • Faciliter la collaboration avec l’intégrateur

• Clore le projet

  • Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client

  • Elaborer le bilan économique final du projet

  • Faire une restitution aux équipes sur les résultats

 

 

Vous êtes issu(e)s d’une formation niveau BAC +5 dans un domaine technique (type école d’ingénieur généraliste) et disposez d’une première expérience similaire de 3 à 10 ans.  

 

Vous avez une appétence pour le domaine technique et ne manquez pas de persévérance et de ténacité face aux clients. Vous êtes de nature autonome et dynamique et avez une grande capacité d’adaptation dans des contextes multiculturels variés. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et la coordination d’équipes. Vous disposez d’un excellent niveau d’anglais professionnel. L’allemand est un plus pour ce poste.

 

Le poste requiert des déplacements environ 30% du temps en Europe.

 

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune, à taille humaine et en pleine croissance ? Nous attendons votre candidature avec impatience !